ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR B2C-VERKAUF
§1. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für den Fernabsatz im von Master Investment sp. betriebenen Shop masterenergy.eu fest. z o.o. Sitz: Ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, NIP: 7010345632 (im Folgenden „Verkäufer“ genannt).
2. Die Bestimmungen gelten nur für Verträge mit Verbrauchern und – soweit die Bestimmungen Verbraucherschutz gewähren – mit Unternehmern mit Verbraucherrechten.
3. Die Bestimmungen gelten nicht für B2B-Verkäufe (für Unternehmer), für die gesonderte Geschäftsbedingungen gelten können.
4. Die Bestimmungen werden vor der Bestellung kostenlos in einer Weise zur Verfügung gestellt, die den Erwerb, die Vervielfältigung und die Aufzeichnung ermöglicht.
5. Kontakt mit dem Verkäufer:
- Servicebüro: bok@masterenergy.eu
- Bestellungen: zamowienia@masterenergy.eu
- Beschwerden: reklamacje@masterenergy.eu
- Telefon: 48 884 570 201
§2. Definitionen
- Verbraucher (Kunde) – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
- Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt des Vertrags hervorgeht, dass es sich bei dieser Person nicht um einen gewerblichen Zweck handelt.
- Shop/Website – Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Domain masterenergy.eu (oder einer anderen vom Verkäufer angegebenen Domain) betrieben wird.
- Waren – bewegliche Waren, die im Shop angeboten werden (z. B. Wechselrichter, Energiespeicher, PV-Installationselemente, Zubehör).
- Vertrag – ein im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener Kaufvertrag.
- Arbeitstag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in der Republik Polen.
§3. Technische Bedingungen für die Nutzung des Stores
- Um den Store nutzen zu können, benötigen Sie einen Internetzugang, einen Webbrowser und ein aktives E-Mail-Konto.
- Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben.
- Das Bereitstellen rechtswidriger Inhalte ist untersagt.
§4. Auftragserteilung und Vertragsabschluss
1. Informationen über die im Shop angebotenen Waren (einschließlich Preise) stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages dar.
2. Die Bestellung erfolgt über das Bestellformular im Shop oder auf einem anderen vom Verkäufer bereitgestellten Weg (z. B. E-Mail).
3. Voraussetzung für die Auftragserteilung ist die Annahme der Geschäftsordnung und die Bereitstellung der für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten.
4. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer (z. B. E-Mail) zustande.
5. Der Verkäufer kann die Annahme der Bestellung in begründeten Fällen (z. B. Mangel an Ware, offensichtliche Preisirrtümer, Verdacht auf Missbrauch) verweigern.
§5. Preise und Zahlungen
1. Bei den Preisen im Store handelt es sich um Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Die verfügbaren Zahlungsarten werden bei der Bestellung im Shop angezeigt.
3. Die Nichtzahlung innerhalb der in der Bestellung angegebenen Frist kann zur Stornierung der Bestellung führen.
4. Der Verkäufer stellt Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form (keine Papierversion) aus. Die elektronische Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Registrierung des Kontos angegeben hat. Der Kunde ist verpflichtet, in den Kontodaten eine aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben; Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Nichtzustellung einer Rechnung, die auf die Angabe einer falschen oder veralteten E-Mail-Adresse zurückzuführen ist.
§6. Lieferung und Freigabe von Waren
1. Die Lieferung erfolgt in das im Shop angegebene Gebiet an die vom Kunden angegebene Adresse.
2. Der Liefertermin ist ungefähr und hängt unter anderem von der Verfügbarkeit der Waren und dem Spediteur ab.
3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Sendung nach Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines Schadens während des Transports muss mit dem Kurier ein Schadensprotokoll erstellt werden, das die Grundlage für die Prüfung der Reklamation darstellt.
4. Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware geht mit der Lieferung der Ware an den Verbraucher (oder eine von ihm benannte Person) auf den Verbraucher über.
§7. Recht auf Vertragsrücktritt (Rückgabe)
1. Der Verbraucher (und der Unternehmer mit Verbraucherrechten) hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde (oder eine andere Person als der von ihm benannte Beförderer) die Ware in Besitz nimmt.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine Erklärung abgeben (z. B. E-Mail an bok@masterenergy.eu).
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerrufsdatum, zurückzusenden.
5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn, der Verkäufer erklärt sich im Einzelfall bereit, diese zu tragen.
6. Der Verkäufer erstattet die Kosten für die vom Kunden gekauften Waren spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rücksendung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern.
7. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sich der Wert der Waren dadurch verringert, dass er sie in einer Weise verwendet, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
8. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (einschließlich Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes).
§8. Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware (Verbraucherverkauf)
1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Nichteinhaltung der Ware mit dem Vertrag gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen.
2. Beschwerden können an folgende Adresse eingereicht werden: reklamacje@masterenergy.eu
3. Zur effizienten Bearbeitung der Reklamation ist der Kunde verpflichtet, Folgendes bereitzustellen: Kontaktdaten, Seriennummer der Ware, Beschreibung des Problems und – wenn möglich – Fotos, die die gemeldete Nichteinhaltung dokumentieren. Sollten sich die bereitgestellten Informationen als unzureichend erweisen, um die Beschwerde zu prüfen, hat der Verkäufer das Recht, zusätzliche Daten oder Materialien anzufordern, die zur Überprüfung erforderlich sind.
4. Bei Waren, die eine ordnungsgemäße Installation/Konfiguration erfordern (z. B. Wechselrichter, Energiespeicher), kann der Dienst Folgendes anfordern: Fotos der Installation, Seriennummer, Fehlerprotokolle/-berichte, Softwareversion, Konfigurationsparameter, Inbetriebnahmeprotokoll.
5. Ist vor Einleitung des Reklamationsverfahrens die Erstellung eines kostenpflichtigen Gutachtens durch einen externen Dienstleister erforderlich, wird der Verkäufer den Kunden über die voraussichtlichen Kosten informieren und um Zustimmung bitten. Eine Abwälzung der Kosten auf den Kunden ist nur möglich, wenn sich die Beanstandung als unbegründet erweist und der Kunde zuvor einem kostenpflichtigen Gutachten zugestimmt hat.
6. Der Verkäufer wird innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist auf die Beschwerde reagieren.
7. Höhere Gewalt – Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung des Vertrags, die auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen sind, insbesondere: Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Embargo, fehlende Komponenten, Ausfälle von Strom- oder Telekommunikationsnetzen.
§9. Herstellergarantie und Serviceunterstützung
1. Für die Ware gilt die Herstellergarantie. Die Garantiebedingungen sind in der Garantiekarte oder dem Herstellerdokument angegeben.
2. Die Inanspruchnahme der Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den Bestimmungen über die Nichteinhaltung der Ware mit dem Vertrag nicht aus, schränkt sie nicht ein oder setzt sie nicht aus.
3. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen den Kontakt zum Herstellerservice vermitteln, um den Prozess zu beschleunigen.
§10. Haftung des Verkäufers
1. Der Verkäufer haftet nach den Bestimmungen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf eine fehlerhafte Installation, Konfiguration oder Verwendung im Widerspruch zu den Anweisungen des Herstellers, Eingriffe in die Ware oder Installation, Verwendung inkompatibler Komponenten und das Fehlen erforderlicher Sicherheitsmaßnahmen zurückzuführen sind.
3. Die Haftung des Verkäufers für entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
§11. Persönliche Daten
1. Der Administrator der personenbezogenen Daten des Kunden ist der Verkäufer.
2. Detaillierte Regeln für die Datenverarbeitung sind in der im Store verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben.
§12. Schlussbestimmungen
1. In Angelegenheiten, die nicht durch die Verordnung geregelt sind, gilt polnisches Recht.
2. Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigem Grund ändern (z. B. Änderung der Vorschriften, Änderung der Zahlungs-/Versandart). Für Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bestimmungen.
3. Die Bestimmungen sind gültig ab: 1. Februar 2026.
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR B2B-VERKÄUFE
§1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) legen die Grundsätze fest, nach denen Master Investment SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in: ul. Rondo ONZ 1, 00-841 Warszawa, NIP: 7010345632 (im Folgenden: „Masterinvestment“, „Verkäufer“ oder „Verwalter“) schließt kommerzielle Kooperationsverträge und Verkaufsverträge mit Unternehmern ab und führt diese durch: natürliche Personen, die ein Unternehmen führen, juristische Personen und Organisationseinheiten ohne Rechtspersönlichkeit, denen durch das Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird (im Folgenden gemeinsam: „Auftragnehmer“, „Kunde“).
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn kein gesonderter schriftlicher Kooperationsvertrag abgeschlossen wurde. Dies gilt insbesondere für Käufe über die eigene B2B-Verkaufsplattform unter: https://masterenergy.eusowie Bestellungen, die auf anderem Wege (z. B. E-Mail) aufgegeben werden.
Die AGB umfassen den Verkauf von Komponenten und Lösungen für die Branche der erneuerbaren Energien, darunter: Photovoltaikmodule, Wechselrichter, Energiespeicher und Montagestrukturen.
Im Folgenden werden Verkäufer und Auftragnehmer gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.
Die AGB gelten auch für alle künftig zwischen den Parteien geschlossenen Verträge, auch wenn sie nicht jeweils gesondert vereinbart werden.
Mit der Bestellung über die B2B-Plattform oder per E-Mail akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.
Kontakt zum Verkäufer:
Allgemein: bok@masterenergy.eu Bestellungen: zamowienia@masterenergy.eu Beschwerden: reklamacje@masterenergy.eu Zentrale/Telefon: +48 884 570 201
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor etwaigen Standardverträgen des Kunden, sofern Master Investment nicht schriftlich (auch per E-Mail) anderen individuellen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
Jede vom Auftragnehmer vorgeschlagene Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf unter Androhung der Nichtigkeit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von MASTER INVESTMENT.
Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die Rechte aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen nicht aus.
§2 DEFINITIONEN
Im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
AGB – dieses Dokument mit Anlagen.
Administrator/MASTER INVESTMENT – Eigentümer und Betreiber der B2B-Plattform: MASTER INVESTMENT SP. Z O.O., ul. Rondo ONZ 1, 00-841 Warszawa, NIP: 7010345632. - im Folgenden auch als Verkäufer bezeichnet.
B2B-Plattform – Verkaufsplattform verfügbar unter https://masterenergy.eu, verwaltet vom Administrator.
Verkäufer – MASTER INVESTMENT SP. Z O.O.
Unternehmer – eine juristische Person, die im eigenen Namen eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
Dokumentation – Dokumente, die gesetzlich und gewohnheitsmäßig für Waren erforderlich sind (Bescheinigung, Zertifikat, Anweisungen usw.).
Hersteller – Unternehmen, von dem MASTER INVESTMENT Waren/Dienstleistungen kauft;
Arbeitstag – Mo-Fr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in der Republik Polen.
Angebot – ein unverbindliches kommerzielles Angebot des Verkäufers, sofern es nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet ist;
Kunde/Gegenpartei – ein Unternehmer, der im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
Kundenberater (Verkaufsleiter) – der Vertreter des Verkäufers für den Verkauf und den Kontakt mit dem Kunden (ohne personenbezogene Daten in den Vorschriften).
Konto – individuelles Kundenpanel auf der B2B-Plattform (Login + Passwort).
Sortiment/Waren – Produkte, die auf der B2B-Plattform angeboten werden.
Bestellung – die über die B2B-Plattform oder per E-Mail abgegebene Kaufbereitschaftserklärung des Kunden.
Vertragsgegenstand – Waren/Dienstleistungen und dazugehörige Dokumentation und Rechte.
Auftragsbestätigung – die Erklärung des Verkäufers (E-Mail) über die Annahme der Bestellung und die Bedingungen des Kaufvertrags.
Warenreklamation – Meldung der Vertragswidrigkeit der Ware oder eines Transportschadens zusammen mit einer entsprechenden Aufforderung.
Höhere Gewalt – ein äußeres Ereignis, das bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehbar ist (z. B. Krieg, Streik, Cyberangriff, Naturkatastrophe, Epidemie/Pandemie, extreme Wetterbedingungen, Unterbrechungen der Lieferkette).
Parteien – gemeinsam der Verkäufer und der Auftragnehmer.
Die AGB stehen zum Download/Speichern unter zur Verfügung https://masterenergy.eu. Der Verkäufer empfiehlt, die am Tag der Bestellung gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzubewahren.
§3 ANWENDUNG OWS
Bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt es sich um einen Standardvertrag im Sinne des Art. 384 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Der Kauf von Waren vom Verkäufer erfolgt zu den Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben.
Sämtliche Vertragsbedingungen des Auftragnehmers sind ausgeschlossen, es sei denn, MASTER INVESTMENT hat diese ausdrücklich schriftlich akzeptiert. Der bloße Beginn der Ausführung bedeutet keine Anerkennung der Vorgaben des Auftragnehmers.
§4 ALLGEMEINE REGELN FÜR DIE NUTZUNG DER B2B-PLATTFORM
Der Verkäufer stellt auf elektronischem Weg kostenlos zur Verfügung: die Führung des Kontos und die Ermöglichung der Übermittlung von Bestellungen.
Um ein Konto zu erstellen, benötigen Sie einen Internetzugang, einen Browser und eine aktive E-Mail-Adresse.
Die Kontoregistrierung erfordert unter anderem die Angabe von: Firmenname/Name, Steueridentifikationsnummer, eingetragene Firmenadresse, E-Mail-Adresse für Dokumente und Rechnungen (Annahme von E-Rechnungen), Daten der zur Bestellung berechtigten Benutzer, Lieferadresse (falls abweichend), Passwort.
Das Konto wird nach positiver Überprüfung des Kunden aktiviert (einschließlich Unternehmensprofil, MwSt.-/MIAS-Whitelist, Due Diligence). Der Verkäufer kann ohne Angabe von Gründen Unterlagen/Erläuterungen verlangen und die Freischaltung verweigern.
Die Bestätigung der Kontoaktivierung wird per E-Mail gesendet. Ab sofort ist es möglich, Bestellungen aufzugeben.
Der Kunde kann ein Konto (mit mehreren Benutzern) haben. Das Konto ist nicht übertragbar; Es ist verboten, den Benutzernamen/das Passwort an Unbefugte weiterzugeben.
Der Kunde muss eine Liste der Benutzer bereitstellen und aktualisieren, die berechtigt sind, Bestellungen aufzugeben. Bestellungen der angegebenen Personen sind verbindlich. Der Verkäufer kann die Bearbeitung von Bestellungen von Unbefugten verweigern.
Der Kunde ist verpflichtet, die Daten (Firma, NIP, Adresse, E-Mail, Benutzer) unverzüglich zu aktualisieren. Bis zur Meldung von Änderungen betrachtet der Verkäufer die Daten als aktuell und ist nicht für die Folgen ihrer Unaktualität verantwortlich.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich.
Der Kunde informiert unverzüglich über die Einleitung eines gegen ihn gerichteten Verfahrens: Konkurs, Umstrukturierung, Vergleich, Gericht/Verwaltung, Straf-/Steuer-/Strafverfahren.
Es ist verboten, das Konto oder die Plattform in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verstößt.
Der Kontoführungsvertrag kann jederzeit von beiden Parteien gekündigt werden (Kontodeaktivierung). Die Erfüllung bereits abgeschlossener Kaufverträge bleibt hiervon unberührt.
Der Verkäufer kann den Kunden/Benutzer überprüfen; im Falle einer negativen Überprüfung - den Kontovertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, die Bearbeitung von Bestellungen verweigern oder vom Kaufvertrag zurücktreten.
Beschwerden bezüglich des Kontoführungsdienstes sollten an bok@masterenergy.eu (Kundendaten + Beschreibung) gesendet werden. Betrachtungszeitraum: bis zu 30 Tage; Ergebnis per E-Mail verschickt.
Technische Störungen (Entwicklung, Wartung, Störungen) sind möglich, für deren Folgen der Verkäufer nicht verantwortlich ist.
Das Bereitstellen rechtswidriger Inhalte ist untersagt.
§5 VERTRAGSABSCHLUSS
Der Kauf erfolgt auf Grundlage der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Die Bestellung des Kunden stellt ein bindendes Angebot dar; MASTER INVESTMENT kann diese annehmen oder ablehnen.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Auftragsbestätigung (E-Mail) sendet, in der die wesentlichen Bedingungen (Art, Menge, Preis, Lieferung, Frist, Zahlung) aufgeführt sind.
Bestellungen können nur von Kunden mit einem aktiven Konto oder deren autorisierten Benutzern aufgegeben werden.
Bestellungen werden über das Konto auf der B2B-Plattform oder per E-Mail an zamowienia@masterenergy.eu aufgegeben.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Bestellung (Sortiment, Mengen, Adresse/Liefertermin) verantwortlich.
Die Unfähigkeit, die Bestellung ganz/teilweise auszuführen oder deren Annahme zu verweigern, begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
Die formelle Bearbeitung und Lagerung der Bestellungen erfolgt an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Als Antwort auf die Anfrage kann der Verkäufer ein vorläufiges Angebot senden – es handelt sich hierbei nicht um ein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches; Es ist notwendig, eine Bestellung aufzugeben und diese zu bestätigen.
Um eine Bestellung über die B2B-Plattform aufzugeben, müssen Sie: Waren/Menge auswählen, Methode/Ort/Lieferdatum und Telefonnummer angeben, die Zusammenfassung lesen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf „Jetzt bestellen“ klicken.
Das Akzeptieren der Checkboxen (Vorschriften/OWS) ist Voraussetzung für die Auftragserteilung.
Die Bestellübersicht ist bis zur Aufgabe informativ; Das Schließen der Website ohne Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass der Verkäufer nicht daran gebunden ist.
Automatische E-Mails zur Warenreservierung oder Registrierung einer Bestellung stellen keine Auftragsbestätigung dar.
Vor der Bestätigung kann der Verkäufer zusätzliche Informationen anfordern (Telefon/E-Mail).
Der Verkäufer kann die Bestellung ablehnen, insbesondere im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware oder bei Fehlern in der Bestellung.
Der Kunde gibt die Lieferadresse an; Der Verkäufer überprüft die Richtigkeit nicht. Kosten, die durch eine falsche Adresse oder die Nichtabholung der Sendung entstehen, trägt der Kunde.
Der Bestellstatus ist im Reiter „Bestellungen“ verfügbar (automatische Aktualisierung). Im Zweifelsfall kontaktiert der Auftraggeber den Betreuer.
Die Dokumentation kann in polnischer Sprache erstellt werden.
Die Informationen auf der Plattform (einschließlich Preise) stellen eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten (Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches) und kein Angebot (Artikel 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches) dar.
§6 PREISE
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, gelten die Preise der B2B-Plattform zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung zur Ausführung. Die Versandkosten hängen von der Art/Menge der Ware und der gewählten Versandart ab.
Rabatte/Rabatte bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und liegen im Ermessen des Verkäufers; Sonderpreislisten/Aktionen sind grundsätzlich 7 Tage ab Inkrafttreten gültig (sofern nicht anders angegeben).
Gebühren/Steuern/sonstige öffentliche Abgaben trägt der Auftraggeber.
Wenn der Preis in einer Fremdwährung ausgedrückt und in PLN umgerechnet wird, wird der durchschnittliche NBP-Wechselkurs ab dem Datum der Rechnungsausstellung verwendet.
Der auf der Website angegebene Preis ist Richtpreis und kann sich im Warenkorb ändern (Einfluss: Menge, Sonderangebote, Zahlungs-/Liefermethode, Rabatte).
Der Gesamtpreis, die Versandkosten und Zusatzleistungen sind in der Auftragsbestätigung angegeben.
Wenn nach der Bestellung eine Änderung des Preises erforderlich ist, informiert der Verkäufer den Kunden darüber und schlägt einen neuen Preis vor; Der Abschnitt §5 gilt entsprechend. 10.
§7 WARENAUSGABE UND LIEFERUNG
Die Ware wird freigegeben:
im Lager des Verkäufers – zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Spediteur oder der Abholung mit eigenem Transportmittel, oder
am Lieferort/an der Anlage des Kunden – wenn die Lieferung vom Verkäufer oder einer Spedition organisiert wird.
Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
Der Empfangsnachweis bei Selbstabholung ist die Unterschrift auf der WZ; bei Lieferung per Kurier – Bestätigung der Lieferung durch den Spediteur. Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur/Abholung geht die Gefahr und Belastung der Ware vorbehaltlos auf den Kunden über.
Die in der Bestätigung angegebenen Liefertermine sind Richtwerte; Für Schäden aus Verzögerungen haftet der Verkäufer nicht.
Der Liefertermin kann sich unter anderem ändern: aufgrund von Nichtzahlung, Nichtverfügbarkeit der Ware, fehlenden Dokumenten, Zahlungsrückständen des Kunden oder unzureichendem Händlerlimit.
Die Frist kann sich aufgrund von Umständen verlängern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt, Unterbrechungen der Lieferkette, Verzögerungen beim Spediteur/Hersteller). In diesen Fällen ist die Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Dauern die in Ziffer 8 genannten Hindernisse länger als 2 Monate an, kann der Kunde – nach Setzung einer Nachfrist von 30 Tagen – hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils (binnen 7 Tagen nach fruchtlosem Ablauf der Frist) vom Vertrag zurücktreten.
Die Lieferfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem der Kunde mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer in Verzug ist.
Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen und diese gesondert abzurechnen.
Persönliche Abholung: auf Kosten und Gefahr des Kunden, zum vereinbarten Termin und Ort. Der Kunde bestätigt mit Erhalt die Vollständigkeit und Einhaltung der Bestellung.
Bei persönlicher Abholung liegt die Verladung und Sicherung der Ladung in der Verantwortung des Kunden. Das Risiko einer Beschädigung beim Verladen trägt der Kunde.
Die Lieferung erfolgt durch Spediteure an den vom Kunden angegebenen Lieferort; Der Ort muss das Entladen und die Überprüfung der Ware ermöglichen.
Entladen auf Kundenseite; bei Palettensendungen - seitens des auftragsabwickelnden Kurierunternehmens. Der Verkäufer ist nicht für Verzögerungen des Kuriers verantwortlich.
Ist eine Lieferung/Abholung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, fehlende Abholung, mangelnde Bereitschaft des Lieferorts), nicht möglich, kann der Verkäufer: - die Ware auf Kosten/Gefahr des Kunden einem Dritten zur Lagerung übergeben, - die Ware auf Kosten/Gefahr des Kunden im Lager des Verkäufers einlagern, - die Ware auf Kosten/Gefahr des Kunden an den Standort des Kunden zurücksenden. Der Verkäufer kann dem Kunden Kosten (Transport, Lagerung) in Rechnung stellen. Nach 30 Tagen ab Erhalt wird für die Lagerung eine Gebühr in Höhe von 10 % des Nettobestellwertes und 100,00 PLN netto/Tag/Palette erhoben.
Ungeachtet des Vorstehenden kann der Verkäufer nach erfolglosem Antrag des Kunden aufgrund eines Verschuldens des Kunden vom Kaufvertrag zurücktreten und dem Kunden eine Gebühr in Höhe von 10 % des Nettowerts der Bestellung sowie Kosten für den Rücktransport in Rechnung stellen.
Der Verkäufer kann einen weiteren Schadensersatz verlangen.
Im Falle einer Kündigung des Kaufvertrags kann der Verkäufer seine Forderungen (Vertragsstrafen, Kosten, ausstehende Rechnungen, Zinsen/Entschädigungen) von den an den Kunden zurückzuzahlenden Beträgen abziehen.
Auf Wunsch des Kunden nach Auftragserteilung vorgenommene Änderungen (z. B. Transport, Lagerung) können für den Kunden mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Lieferungen innerhalb der EU: Der Kunde ist verpflichtet, Versanddokumente (z. B. CMR) bis zum 5. Werktag des auf den Monat des Rechnungseingangs/-ausstellung folgenden Monats bereitzustellen. Fehlende Dokumente = Vertragsstrafe in Höhe der geschuldeten Mehrwertsteuer (Normalsatz in Polen).
Lieferungen außerhalb der EU: Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb der in Ziffer 21 genannten Frist ein Exportdokument (z. B. IE-599) vorzulegen; kein Dokument = Vertragsstrafe wie oben.
§8 ZAHLUNGEN
Sofern nicht individuell anders vereinbart, ist eine Vorauszahlung auf Proforma-Basis erforderlich.
Zahlungen erfolgen auf das Konto des Verkäufers in der Währung und an dem in der Auftragsbestätigung/Proforma angegebenen Datum; mangels Fristsetzung unverzüglich nach Erhalt des Dokuments.
Die Zahlungsform und die Zahlungsbedingungen können sich im Laufe der Zusammenarbeit durch die Entscheidung des Verkäufers ändern.
Ein aufgeschobener Zahlungstermin ist möglich (3/7/14/21/30/45 Tage) – individuell und nach Ermessen des Verkäufers.
Der Kunde akzeptiert den Erhalt von E-Rechnungen an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die Ausführung des Vertrages/Lieferung beginnt nach Eingang der Zahlung (oder Vorauszahlung – falls vereinbart).
Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer nach erfolgloser Zahlungsaufforderung berechtigt, die Ausführung auszusetzen und vom Vertrag zurückzutreten.
Der Verkäufer kann dem Kunden einen Handelskredit gewähren und dessen Limit nach seiner eigenen Einschätzung oder der Einschätzung des Versicherers ändern.
Als Zahlungstag gilt der Tag der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers.
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen (einschließlich künftiger Zinsen, Transport-/Inkassokosten) vor.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist oder Überschreitung des Händlerlimits kann der Verkäufer die Lieferungen aussetzen und sämtliche Verpflichtungen des Kunden als sofort fällig betrachten. Ansprüche des Kunden bestehen diesbezüglich nicht.
Im Falle einer Verzögerung werden die gesetzlichen Zinsen für Verzögerungen im Handelsverkehr berechnet (gemäß dem Gesetz zur Bekämpfung übermäßiger Verzögerungen).
Der Verkäufer ist berechtigt, ein externes Inkasso zu beauftragen und dem Kunden die Kosten des Inkassos in Rechnung zu stellen.
Sofern der Kunde nichts anderes angibt, werden Zahlungen auf die älteste fällige Forderung angerechnet.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen aufgrund von Gewährleistungs-/Gewährleistungsansprüchen gegen den Verkäufer oder Hersteller zurückzuhalten.
Im Falle eines Zahlungsverzugs kann der Verkäufer: die Ausführung von Bestellungen aussetzen, das Konto sperren, die Kontovereinbarung mit sofortiger Wirkung kündigen, das Händlerlimit ändern/aussetzen/entziehen – unbeschadet anderer Rechte.
Der Verkäufer stellt Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form aus (keine Papierversion). Die elektronische Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Registrierung des Kontos angegeben hat. Der Kunde ist verpflichtet, in den Kontodaten eine aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben; Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Nichtzustellung einer Rechnung, die auf die Angabe einer falschen oder veralteten E-Mail-Adresse zurückzuführen ist.
§9 RÜCKGABE NEUER WAREN
Die Rückgabe neuer Waren ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers (erteilt durch den im Namen des Verkäufers handelnden Kundenberater) möglich.
Vor der Rücksendung sendet der Kunde ein Rücksendeformular, das unter masterenergy.eu zum Download bereitsteht
Die Einwilligung kann erteilt werden, wenn die Ware nicht benutzt wurde und die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung erfolgt.
Der Rücktransport erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Nach Prüfung der Rücksendung entscheidet der Verkäufer: – den Warenwert zu erstatten oder – die Annahme der Rücksendung zu verweigern oder – die Ware umzutauschen.
Das Verlust-/Beschädigungsrisiko beim Rücktransport trägt der Kunde.
Die Rückerstattung gilt nicht für Einwegartikel oder auf Sonderbestellung importierte Waren sowie Aktionswaren/Preise.
Für gebrauchte/beschädigte/verschmutzte/verformte Waren oder Waren mit beschädigter/unbrauchbarer Verpackung ist keine Rückerstattung möglich.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach positiver Prüfung der Rücksendung.
§10 GARANTIE UND HAFTUNG FÜR MÄNGEL
Die Parteien schließen die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden im Rahmen der Garantie aus (Artikel 558 § 1 CC).
Für die Ware gilt die Herstellergarantie; Umfang/Zeit/Art ergeben sich aus den Garantieunterlagen. Der Verkäufer ist am Gewährleistungsverfahren nicht beteiligt.
In begründeten Fällen kann der Verkäufer als Vermittler bei der Berichterstattung an den Hersteller auftreten – die Regeln für die Vermittlung werden gesondert festgelegt; die Entscheidung liegt beim Verkäufer.
Ein Antrag auf Vermittlung ist unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Feststellung des Mangels, einzureichen. Der Verkäufer informiert über die Annahme/Ablehnung.
Der Kunde ist verpflichtet, die Qualität/Menge der Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Beschwerden (mit Bericht) müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt eingereicht werden – an reklamacje@masterenergy.eu. Nach Ablauf der Frist geltend gemachte Reklamationen können zurückgewiesen werden.
Das Fehlen einer vollständigen Dokumentation (inkl. Fotos/Transportschadensbericht) kann zur Ablehnung der Reklamation führen.
Reklamationen werden schnellstmöglich nach Vorlage vollständiger Daten/Unterlagen bearbeitet.
Die Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz wegen Lieferverzögerung ist ausgeschlossen.
Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, und nur bis zur Höhe des tatsächlichen Schadens, jedoch nicht höher als der Nettowert der Bestellung.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Folgen der Nichtbeachtung von Arbeitsschutzvorschriften, Montage-/Bedienvorschriften und technischen Kenntnissen durch den Kunden/nachgeschalteten Anwender.
Im Falle höherer Gewalt/Lieferkettenstörungen haftet der Verkäufer nicht für die Nichterfüllung/mangelhafte Leistung; kann die Bedingungen entsprechend ändern oder auf die Leistung (einschließlich Fristen) verzichten.
§11 KÜNDIGUNG DES VERTRAGES MIT SOFORTIGER WIRKUNG
Der Verkäufer kann den Vertrag mit dem Auftragnehmer mit sofortiger Wirkung und ohne Entschädigung kündigen, wenn der Auftragnehmer: a) mehr als 7 Tage mit der Zahlung in Verzug gerät, b) gegen die Vertragsbestimmungen verstößt, c) seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nicht nachkommt, d) zum Nachteil des Verkäufers handelt oder seinen guten Namen verletzt, e) die berechtigten Interessen des Verkäufers dies erfordern.
Der Verkäufer kann den Vertrag auch kündigen bei: Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit (die bei der Registrierung nicht offengelegt werden), der Einreichung eines Insolvenz-/Umstrukturierungsantrags, der unberechtigten Abtretung/Untervergabe von Rechten und Pflichten.
In einem solchen Fall kann der Verkäufer: - eine Vergütung für den erbrachten Teil und die Deckung der Kosten bis zum Kündigungstermin verlangen, - dem Kunden eine Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 10 % des Bruttoauftragswertes in Rechnung stellen, - einen über die Vertragsstrafe hinausgehenden Schadensersatz verlangen.
§12 VERTRAULICHKEITSKLAUSEL
Die Parteien werden die im Zusammenhang mit der Vertragsdurchführung erlangten Informationen, insbesondere organisatorische, technische, kaufmännische und preisliche Daten, Produktlösungen, Verhandlungsverlauf, Rabatte und Lieferbedingungen, vertraulich behandeln.
Ein Verstoß des Auftragnehmers gegen die Vertraulichkeit berechtigt den Verkäufer, eine Vertragsstrafe in Höhe von 100.000 PLN zu verlangen, zahlbar innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntgabe des Verstoßes; die Geltendmachung eines über die Vertragsstrafe hinausgehenden Schadensersatzes bleibt hiervon unberührt.
Eine Offenlegung auf Verlangen staatlicher Behörden ist zulässig – mit der Verpflichtung, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, sofern die Vorschriften dies zulassen.
Die Geheimhaltungspflicht gilt für die Dauer des Vertrages und 5 Jahre nach dessen Abwicklung (Durchführung/Ablauf/Kündigung).
Nach Beendigung des Vertrages löschen die Parteien Daten und Medien mit vertraulichen Informationen dauerhaft.
§13 ZAHLUNGSSICHERHEIT
Als Sicherheit für die Rückzahlung von Forderungen (z. B. bei Handelskrediten) kann ein Blanko-Schuldschein mit Schuldscheinerklärung dienen.
Auch andere Formen der Sicherheit sind zulässig: Bankgarantien, Reverse Factoring, Forderungsversicherung.
§14 PERSÖNLICHE DATEN
- Der Administrator personenbezogener Daten ist MASTER INVESTMENT SP. Z O.O.
- Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung von Kaufverträgen.
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
- Die Daten können an Stellen weitergegeben werden, die sich mit Zahlungen, Transport und IT befassen.
- Die betroffene Person hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Einreichung einer Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten.
- Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website masterenergy.eu.
§15 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Der Auftragnehmer darf Forderungen/Verpflichtungen nicht ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers übertragen (unter Androhung der Nichtigkeit).
Während der Vertragsbeziehung informiert der Vertragspartner unverzüglich über Änderungen seiner Daten (Adresse, Firma, Rechtsform) sowie über Insolvenz-/Restrukturierungsanträge.
Änderungen/Abweichungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform; Anmerkungen auf Dokumenten (WZ, Bestätigungen) stellen keine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
In nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch.
Die B2B-Plattform und ihre Inhalte sind urheber- und datenbankrechtlich geschützt. Eine gewerbliche Vervielfältigung/Vervielfältigung/Verbreitung/Speicherung der Inhalte über die zulässige Nutzung hinaus ist ohne Zustimmung des Verkäufers untersagt.
Sofern nichts anderes bestimmt ist, werden Streitigkeiten durch das für den Sitz von MASTER INVESTMENT zuständige Gericht entschieden.
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